Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Tugiteenuste juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud Tugiteenuste juhti, kes vastutab organisatsiooni tugifunktsioonide tõhusa toimimise eest. Tugiteenuste juht mängib võtmerolli organisatsiooni igapäevase töö sujuvuse tagamisel, juhtides ja koordineerides erinevaid tugiteenuseid, sealhulgas haldus-, IT-, personalihalduse, logistika- ja muud seotud teenused. See ametikoht nõuab tugevaid juhtimisoskusi, strateegilist mõtlemist ning võimet töötada mitme osakonnaga samaaegselt.Tugiteenuste juht töötab tihedas koostöös organisatsiooni juhtkonnaga, et tagada tugiteenuste vastavus ettevõtte eesmärkidele ja standarditele. Ta vastutab teenuste kvaliteedi, kuluefektiivsuse ja pideva parendamise eest. Samuti juhib ta meeskondi, kes pakuvad igapäevaseid teenuseid, ning arendab ja rakendab protsesse, mis toetavad organisatsiooni kasvu ja arengut.Tugiteenuste juhi ülesannete hulka kuulub ka eelarvete koostamine ja jälgimine, teenusepakkujate haldamine, riskide hindamine ning vastavuse tagamine seadusandlusele ja sisemistele poliitikatele. Ideaalne kandidaat on süsteemne, analüütiline ja suurepäraste suhtlemisoskustega, suutes luua tugevaid suhteid nii sisemiste kui ka väliste partneritega.See roll sobib inimesele, kes naudib mitmekesist tööd, suudab töötada pingelistes olukordades ning on orienteeritud lahendustele. Tugiteenuste juht on oluline lüli organisatsiooni edukuses, pakkudes tuge, mis võimaldab põhitegevustel toimida tõrgeteta ja tõhusalt.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Organisatsiooni tugiteenuste strateegiline juhtimine ja arendamine
- Töötajate ja meeskondade juhtimine ning motiveerimine
- Teenuseprotsesside optimeerimine ja kvaliteedi tagamine
- Eelarvete koostamine ja kulude jälgimine
- Teenusepakkujate ja lepingute haldamine
- Riskide hindamine ja maandamine
- Koostöö erinevate osakondadega
- Tugiteenuste tulemuslikkuse analüüs ja aruandlus
- Seadusandluse ja sisepoliitikate järgimine
- Uute tehnoloogiate ja lahenduste rakendamine
- Klienditeeninduse ja sisekommunikatsiooni toetamine
- Tööprotsesside pidev parendamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Kõrgharidus juhtimise, halduse või sarnases valdkonnas
- Varasem töökogemus tugiteenuste juhtimisel
- Tugevad juhtimis- ja organiseerimisoskused
- Hea analüütiline ja strateegiline mõtlemine
- Suurepärased suhtlemis- ja koostööoskused
- Võime töötada mitme ülesandega korraga
- Eelarvestamise ja kulude juhtimise kogemus
- Teadmised seadusandlusest ja regulatsioonidest
- IT-süsteemide ja haldustarkvara tundmine
- Eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Probleemilahendusoskus ja otsustusvõime
- Kohusetundlikkus ja täpsus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus tugiteenuste juhtimisel?
- Kuidas olete varem optimeerinud tugiteenuste protsesse?
- Kuidas juhite meeskonda ja motiveerite töötajaid?
- Milliseid meetodeid kasutate kulude kontrollimiseks?
- Kuidas tagate teenuste kvaliteedi ja vastavuse standarditele?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise probleemi.
- Milliseid IT-lahendusi olete kasutanud tugiteenuste haldamiseks?
- Kuidas suhtlete erinevate osakondade ja partneritega?
- Kuidas hindate ja maandate riske?
- Milline on teie juhtimisstiil?
- Kuidas hoiate end kursis seadusandluse muudatustega?
- Miks soovite töötada meie organisatsioonis?
